Notre établissement l'Impérial Palace, membre du Groupe PVG est situé
dans un cadre exceptionnel au bord du lac d’Annecy.
II comprend un Hôtel**** de 104 chambres, 2 restaurants & bars,
un Casino et le Cristal Spa, élu meilleur spa de montagne aux Gala Spa Awards en 2019.
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Nous recherchons un Réceptionniste SPA H/F en CDI pour rejoindre l’équipe du Cristal Spa Annecy.
Cette bulle de détente établie sur 600 m² en rez-de-jardin est composée d'un espace bien-être, avec piscine, sauna, hammam, douche à expérience, salle fitness et 4 cabines de soins dont 2 en duo.
Missions principales :
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Assure l’ouverture et la fermeture de la
réception
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Assure la prise en charge de la
clientèle
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Planifie les rendez-vous avec le
logiciel prévu à cet effet
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Assure l’équilibre des soins entre les
praticiennes
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Assure la bonne attribution des cabines
de soin
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Conseille les soins
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Envoie les mails de confirmation et
d’informations aux clients
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Conseille et vend les produits de beauté
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Facture les soins, les produits et les
bons cadeaux
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Répond au téléphone ainsi qu’aux mails
des clients
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Assure l’entretien de l’Espace
Bien-être, du fitness et des vestiaires (rangement et réassort)
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Mise en avant des offres sur le desk
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Gère le stock de linge de l’EBE et des
vestiaires
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Entretien les linéaires de présentation
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Effectue les commandes des produits
d’accueil (eau, chaussons, amenities) auprès de l’économat
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Gère le fichier client
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Gestion des bons cadeaux
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Assure le suivi du fichier
« Membres »
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S’engage à respecter le grooming
Profil :
Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre sens de l'écoute et votre réactivité,
Vous êtes souriante et dynamique avec de l'expérience en accueil de "centre de bien-être",
Vous souhaitez prodiguer un service de qualité dans le respect des protocoles de marques.
Vous maitrisez l'anglais
Poste :
CDI à pourvoir dès que possible,
Rémunération de 2096.93€ brut mensuel,
35h par semaine en modulation,
Heures supplémentaires récupérées ou payées,
Planning fixe avec 2 jours de congés consécutifs par semaine,
Travail le week-end, les jours fériés,
Poste nourri et blanchi,
Poste non logé.
Rémunérations supplémentaires :
- Commissions