Notre établissement L'Impérial Palace est un Hôtel**** - Restaurant et Casino aux abords du lac d'Annecy.
L'Impérial Palace, Groupe PVG, est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance. C’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation d’handicap.
Le Cristal Spa de l'Impérial Palace****, élu meilleur spa de montagne aux Gala Spa Awards 2019, recherche un Spa Manager H/F en CDD de remplacement maladie.
Dans notre établissement de 600m² composé d'un espace bien-être et de 5 cabines de soins dont 2 cabines duo, vous travaillerez avec les marques Phytomer et Alpéor.
Missions:
- Management et animation d'équipe, organisation de réunions, contrôles des badgeages sur le logiciel Kelio
- Gestion du planning de l’équipe, gestion de la masse salariale et optimisation du taux d’occupation des praticien(ne) s et des cabines
- Pilotage du budget défini, développement du CA soins et des ventes produits
- Organisation du planning des soins et vérification des réservations de la clientèle
- Gestion des stocks & des commandes, relation avec les fournisseurs
- Gestion opérationnelle des équipements et de la propreté du lieu en lien avec les services de l’établissement
- Veiller à la qualité de service
- Contrôle et suivi de la bonne application des protocoles de soins
- Suivi des caisses, statistiques de fréquentation, analyses et reporting à la Direction Générale
- Recrutement pendant la période de remplacement (extras ou fixes selon besoins) ; Accueil et intégration des nouveaux collaborateurs
- Collaboration avec la Direction Communication & Marketing du Groupe PVG en charge de la marque Cristal Spa et participation à tout projet ou événement commun
Selon les besoins opérationnels et pour développer le CA ou selon la situation, vous pouvez être amené(e) à assurer les tâches de spa praticienne voire de réception.
Qualifications requises
- Formation en massage ou dans le domaine du bien-être.
- Vous êtes à l’aise en anglais
- Expérience réussie dans le management d’équipe, idéalement dans les secteurs de l’esthétique, du bien-être ou des SPA.
- Intérêt pour la gestion, la planification et l’analyse des données chiffrées
- Maîtrise des outils informatiques
- Qualités personnelles : écoute active, bienveillance et esprit d’amélioration continue, souci du détail et de la qualité de service
CDD de remplacement à pourvoir dès que possible
Cadre Intégré 35 heures
Heures supplémentaires récupérées ou payées
Incentive avec primes sur vente
Planning variable et tournant avec 2 jours de repos consécutifs par semaine
Poste nourri et blanchi
Poste non logé
Spa ouvert 365 jours par an
Salaire : 3500€uros BRUT mensuel,
Avantages :
Poste nourri - restaurant du personnel,
Participation au transport : prise en charge de votre abonnement bus ou train à 100%, indemnité kilométrique vélo,
Participation financière garde d'enfants,
Comité d'entreprise,
Pourboires,
Parking public gratuit,
Réductions tarifaires sur les prestations de l’établissement.