Notre établissement L'Impérial Palace est un Hôtel**** - Restaurant - Casino aux abords du lac d'Annecy.
Afin de compléter l'équipe en place, nous recherchons un Réceptionniste Tournant H/F en CDI :
Missions principales :
- Offrir le meilleur accueil à notre clientèle internationale,
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-In, Check-Out, facturation, réservations, etc.
- Conseiller les clients sur les prestations proposées par l'établissement,
- Assurer des travaux comptables comme le contrôle de facturation, des encaissements de règlement, etc.
- Prendre en compte et satisfaire les demandes des clients et assurer la transmission d'informations aux différents services.
Votre profil :
- Maitrise de l’outil informatique et des programmes de traitements de texte (Word, Excel),
- Souriant, dévoué, efficace et dynamique,
- Attentif à la satisfaction et au bien-être des clients,
- Respecte autrui et s'adresse aux clients, collègues et prestataires avec courtoisie et amabilité,
- De présentation impeccable, communication corporelle exemplaire,
- Fait preuve d'esprit d'équipe,
- Facilité d'adaptation face aux changements,
- Fait preuve d'esprit d'équipe,
- Français et Anglais obligatoire, une troisième langue est fortement appréciée.
Poste :
CDI à pourvoir des que possible,
35 heures par semaine,
Heures supplémentaires récupérées ou payées,
2 jours de repos par semaine,
Poste nourri,
Uniforme fourni et blanchi par l’hôtel.
Poste non logé.