Notre établissement L'Impérial Palace est un Hôtel**** - Restaurant - Casino et Centre de Congrès aux abords du lac d'Annecy.
Nous recherchons un/e réceptionniste tournant/e avec une expérience confirmée dans l’hôtellerie haut de gamme, en CDD pour la saison estivale :
Votre rôle :
Offrir le meilleur accueil à notre clientèle internationale,
Check-In, Check-Out, facturation, réservations et toutes tâches administratives liées au Front Office,
Conseiller les clients sur les prestations proposées par l'établissement,
Assurer des travaux comptables comme le contrôle de facturation, des encaissements de règlement, etc.
Satisfaire les demandes des clients et assurer la transmission d'informations aux différents services.
Votre profil :
Maitrise de l’outil informatique et des programmes de traitements de texte (Word, Excel),
Souriant, dévoué, efficace et dynamique,
Attentif à la satisfaction et au bien-être des clients,
Respecte autrui et s'adresse aux clients, collègues et prestataires avec courtoisie et amabilité,
De présentation impeccable, communication corporelle exemplaire,
Fait preuve d'esprit d'équipe,
Facilité d'adaptation face aux changements,
Fait preuve d'esprit d'équipe,
Français et Anglais obligatoire, une troisième langue est fortement appréciée.
Le poste :
CDD de juin à septembre,
35 heures de travail effectif par semaine,
Horaires tournants et variables selon un planning tournant (travail de jour + travail de nuit),
2 jours de repos hebdomadaires.
Poste nourri et blanchi, non logé.