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Offre d'emploi Réceptionniste SPA H/F

CDI
13.05.2022

Notre établissement L'Impérial Palace est un Hôtel**** - Restaurants - Casino et Centre de Congrès aux abords du lac d'Annecy.

 
Le Cristal Spa de l'Impérial Palace****, élu meilleur spa de montagne aux Gala Spa Awards 2019, recherche un/e Réceptionniste SPA.
 
Dans notre établissement de 600m² composé d'un espace bien-être et de 6 cabines de soins dont 2 cabines duo et une de gommage, vous travaillerez avec les marques Cinq Mondes et Carita.
 
Missions principales :
- Accueillir et conseiller tous les publics,
- Assurer l’accueil téléphonique (renseigner le client, transférer les appels, prendre les messages) et gérer le standard téléphonique,
- Gérer une prise de rendez-vous pour des soins (en assurant la gestion des disponibilités et des plannings)
- Gérer les mails (transfert aux personnes concernées, réponse aux mails),Veiller au confort et au bien-être de la clientèle,
- Proposer et vendre les produits et des prestations de l’établissement,
- Assurer la gestion de sa caisse dans le respect des procédures.
 
Profil :
Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre sens de l'écoute et votre réactivité,
Vous êtes souriante et dynamique avec de l'expérience en accueil de "centre de bien-être",
Vous souhaitez prodiguer un service de qualité dans le respect des protocoles de marques.
 
Poste :
CDI à pourvoir à partir du 23 mai,
35h par semaine,
Planning fixe avec 2 jours de congés consécutifs en semaine,
Poste nourri et blanchi, non logé.
Rémunération supplémentaire :
- Commissions,
- Heures Supplémentaires majorées,
- Pourboires.
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